Svindlere forsøker stadig å få virksomheter til å dele sensitiv informasjon, gi tilgang til banktjenester eller gjennomføre betalinger. De kan utgi seg for å være SEB, en leder, kollega, leverandør eller annen person virksomheten har tillit til.
Vær særlig oppmerksom dersom du blir bedt om å handle raskt, endre betalingsinformasjon, fravike virksomhetens vanlige rutiner eller holde en henvendelse konfidensiell.
SEB har fokus på å levere trygge tjenester, men du som kunde må være på vakt og sørge for å sikre dine egne enheter.
Jo raskere banken kontaktes, desto bedre er muligheten for å forsøke å begrense konsekvensene.
Ta vare på relevante e-poster, meldinger, kontonumre, betalingsinformasjon og annen dokumentasjon.
Svindel bør også anmeldes til politiet. Se politiets hjemmesider for mer informasjon: Anmelde bedrageri (svindel) og ID-tyveri .
Dersom du mistenker at din bedrift er utsatt for svindel bør du snarest ta kontakt med din kundeansvarlig hos oss.
Du kan også sende en e-post til fraud@seb.no eller sebpayments@seb.se
Svindel kan skje gjennom e-post, telefon, SMS, meldingsplattformer eller andre digitale kanaler. Henvendelsen kan fremstå som troverdig og kan inneholde informasjon om virksomheten, ansatte, leverandører eller betalinger.
En svindler kan utgi seg for å være en eksisterende leverandør og opplyse om at fremtidige betalinger skal gå til et nytt kontonummer.
E-posten kan komme fra en adresse som ligner leverandørens, eller fra leverandørens reelle e-postkonto dersom denne er kompromittert.
Kontroller alltid endring av betalingsopplysninger gjennom en kjent og uavhengig kontaktkanal.
Ikke bruk telefonnummer eller andre kontaktopplysninger som kun fremgår av meldingen der endringen blir varslet.
En svindler kan utgi seg for å være en leder, kollega eller annen person med myndighet til å be om betalinger.
Typiske kjennetegn kan være:
Ikke la tidspress eller avsenderens stilling være en grunn til å fravike virksomhetens etablerte kontrollrutiner.
Ved Business Email Compromise (BEC) får svindleren tilgang til eller etterligner en virksomhets e-postkonto.
Svindleren kan følge kommunikasjon mellom virksomheten og kunden, leverandøren eller andre parter og gripe inn når en betaling skal gjennomføres.
En betalingsinstruks kan derfor se ut til å være del av en helt normal e-postkorrespondanse.
Vær særlig oppmerksom på endringer i:
Kontroller endringer separat før betalingen gjennomføres.
Svindlere kan utgi seg for å være SEB eller en medarbeider i banken.
Visningen av telefonnummer eller avsenderinformasjon er ikke i seg selv bevis på hvem som faktisk kontakter deg.
Vær særlig oppmerksom dersom noen ber deg om å:
Er du usikker på om henvendelsen kommer fra SEB, avslutt kontakten og kontakt banken via et kjent SEB-kontaktpunkt.
Det er ikke alltid mulig å avsløre svindel gjennom dårlig språk eller åpenbare feil.
Svindlere kan bruke informasjon fra åpne kilder, kompromitterte e-postkontoer og tidligere kommunikasjon for å gjøre en henvendelse troverdig.
Manipulert lyd, bilde eller video kan også brukes til å etterligne en person.
At du kjenner igjen stemmen, bildet, e-postadressen eller telefonnummeret er derfor ikke alltid tilstrekkelig bekreftelse på at henvendelsen er ekte.
Gode kontrollrutiner kan redusere risikoen for betalingssvindel. Virksomheten bør blant annet vurdere:
Endringer i leverandørens kontonummer eller andre betalingsinstruksjoner bør bekreftes gjennom en separat og kjent kontaktkanal.
Virksomheten bør ha kontroll med hvem som kan registrere, endre og godkjenne betalinger. For viktige eller risikoutsatte betalinger kan separate roller for registrering og godkjenning redusere risikoen.
Stans opp hvis noe ved betalingen er annerledes enn normalt. Det kan for eksempel være: ny mottaker, nytt kontonummer, uvanlig stort beløp, betaling til et nytt land, uvanlig hastverk, endring i kjent betalingsmønster, ønske om konfidensialitet, beskjed om å omgå eksisterende rutiner. Et enkelt kontrollspørsmål eller en telefon til en kjent kontaktperson kan forhindre at betalingen sendes til en svindler.
Ikke gjennomfør betalingen eller handlingen før du har kontrollert henvendelsen.
Bekreft avsender og betalingsinformasjon gjennom en annen og kjent kanal.
Kontakt SEB dersom henvendelsen gjelder virksomhetens bankforhold, eller dersom du tror virksomheten kan være utsatt for svindel.
Det er mange svindlere der ute som gjerne vil ha fatt i pengene dine. Derfor er det viktig å kjenne de ulike måtene de prøver å lure deg på, og vite hva du kan gjøre hvis du støter på dem.
